為了通過JCI認證，現(xiàn)代婦兒醫(yī)院究竟都做了哪些事

　　JCI代表著醫(yī)院服務與醫(yī)院管理的國際化水平，是公認的全球醫(yī)院質(zhì)量管理的較高標準之一，被譽為醫(yī)療界“金標準”。截止目前，在國內(nèi)2萬多家醫(yī)院中，目前僅有60多家通過了JCI認證。而海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院榮幸成為全國第66家、海南第二家通過該認證的醫(yī)院，今天小編就跟大家總結一下，為了通過JCI國際認證，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院都做了哪些事情呢?

　　參評JCI    完善制度，規(guī)范流程

　　320條認證標準，1218個衡量要素，這些“金標準”要求管理者吃準吃透，理解每項標準的內(nèi)涵和要求，然后根據(jù)標準逐條對應改進，修訂制度，完善相關的操作流程，“所有的人員必須經(jīng)過專門培訓，執(zhí)行統(tǒng)一的制度和操作規(guī)范，這樣就保證了每一個患者都享受到‘同質(zhì)’服務”。海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院JCI認證負責人說，JCI評審要求醫(yī)院更為關注每一個細節(jié)。

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院自建院以來，不管是管理制度，設施設備，還是醫(yī)護人員操作標準，都嚴格遵循JCI評審要求設計而成。病房安置門禁，內(nèi)部設施齊全，病人交接更為緊密，定期查房制度等等無一不要求醫(yī)護人員注重每一個操作環(huán)節(jié)和細節(jié)。此外，醫(yī)院在保護病人隱私方面尤其重視，操作時為患者拉上隔簾，醫(yī)護人員公眾場所不談論病人隱私，作廢的醫(yī)囑及時銷毀等等，“品質(zhì)是我們的尊嚴”，我們賦予每一位來訪的患者尊嚴就醫(yī)。

　　JCI評審核心   保障患者安全不只是說說

　　JCI評審的核心價值是降低醫(yī)療風險，保證安全和促進醫(yī)療、護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　安全是JCI評審標準的核心，其大部分標準和患者安全有關。在海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院，將愛融入每一個細節(jié)，尊重患者，保護患者隱私是全面、細致、深入的，逐漸滲透進醫(yī)院的角角落落，一個房間、一張病床、一粒藥片、甚至一條小小的腕帶。保護患者隱私，是現(xiàn)代婦兒較細微之處對愛的表達。

　　在這里，“一病一患一診室”的就診格局讓病患安心，每一位顧客都將由專門的導醫(yī)指引前往就診，一個診室中一次只能接診一位顧客(家屬可陪同)，就診的同時，不允許其他顧客入內(nèi)。醫(yī)生查房以及護士扎針送藥都要先敲門，避免了病患隱私暴露的尷尬~

海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院院長邢愚坐診，一人一診室

　　醫(yī)生接待下一位患者之前，有沒有洗過手?這也是JCI評審中大咖組檢查的內(nèi)容。對此，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院加大對醫(yī)護人員手衛(wèi)生的培訓，做到為每位患者操作前洗手，避免交叉感染。

　　全員培訓 將JCI規(guī)范條款落到實處

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院對全員進行了JCI評審標準的培訓，包括陪送人員、保潔員等，培訓內(nèi)容遵照JCI評審標準要求，如心肺復蘇、化學藥品如何處理、個人如何做好防護、消防安全知識等，要求全員掌握，人人能嫻熟地掌握操作技巧。通過培訓，讓醫(yī)務人員掌握JCI評審標準條款內(nèi)容和新修訂的制度和流程，并能夠很好地運用到以后的工作中。

JCI誓師大會

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院每年都會開展至少兩次消防演習、嬰兒失竊演練、CPR搶救演練等。這不禁強化員工對患者安全意識起到督促作用，也能深刻認識到當案件真實發(fā)生時的一些應變技巧。醫(yī)院成立緊急應變指揮中心，預防突發(fā)事件發(fā)生。醫(yī)院員工都必須了解自己的職責，必須會適用滅火器，必須知道逃生綠色通道的位置等等。

消防演練

JCI評審    整個團隊通力協(xié)作

　　JCI是全世界公認的醫(yī)療服務標準，它以專業(yè)角度檢視病人在接受醫(yī)療照護過程中，各單位的協(xié)調(diào)、配合及整體照護能力、醫(yī)療團隊的溝通及合作，并重視醫(yī)院清潔衛(wèi)生及感染管制等，代表了醫(yī)院服務和醫(yī)院管理的較高水平。

　　JCI評審不是某一部門的單純行動，需要各部門協(xié)調(diào)行動，需要整體計劃部署，全員圍繞患者安全、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量來運行。部門間做好橫向協(xié)調(diào)，如醫(yī)囑怎么開更為規(guī)范合理，遇到事情醫(yī)護人員要統(tǒng)一口徑等，彼此配合默契更為重要。

　　JCI醫(yī)院評審標準更注重人性化的服務和管理，要求把患者利益放在首要位置。

　　海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院醫(yī)護人員在對病人進行健康教育時，對病人進行整體化評估，如患者的病史、營養(yǎng)狀況、心理狀況、疼痛程度等，以客觀的表格進行打分評價，護士對病人整體身心情況更加了解，必要時請醫(yī)生會診、評估，并對病人的情況進行追蹤，及時調(diào)整護理對策。

　　現(xiàn)代婦兒深知每位病患都有自己獨立的價值觀、需求，在保障醫(yī)療安全的同時，必須為每一位病患提供周到、安全的服務。我們不斷以JCI的眼光要求自己，以JCI的標準對待每一位患者，堅持“以患者為中心”、“把愛融入每一個細節(jié)”，因為“關愛婦女兒童的健康”是我們的使命!勇敢的婦兒人所付出的努力遠遠不止這些，付出總有回報，12月3日，海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院終于在全院員工的共同努力下，在三位美國JCI組委委員的見證下成功通過JCI國際認證!未來，我們還將繼續(xù)遵循JCI國際標準要求自己，讓患者享受到更高質(zhì)量和安全的醫(yī)療服務。